🛠️ Dépannage

Quand quelque chose coince.

• La connexion échoue : après trop de tentatives, patientez un instant (protection contre la force brute). Réinitialisez via « oublié ? ».
• Pas d’e-mail de confirmation/réinitialisation : vérifiez les spams, autorisez l’expéditeur, renvoyez.
• La vérification bloque : une vérification échouée ou annulée peut être relancée sans payer à nouveau.
• Localisation/enregistrement : autorisez la localisation dans le navigateur/OS ; pour l’enregistrement par localisation, soyez à proximité ; respectez la fenêtre horaire.
• Le chat ne se charge pas : le chat s’actualise par cycles ; rechargez en cas de problème de connexion. Les modes machine ferment l’envoi 12 h après la fin.
• Notifications : dans l’appli, toujours ; le push nécessite l’autorisation (sur le web via la carte dans votre profil).

Si cela reste bloqué, signalez-le directement depuis l’appli — les rapports d’erreur groupés aident à la résolution.