🛠️ Solución de problemas

Cuando algo se atasca.

• El inicio de sesión falla: tras demasiados intentos, espera un momento (protección contra fuerza bruta). Restablece mediante «¿olvidaste tu contraseña?».
• No llega el correo de confirmación o de restablecimiento: revisa el spam, autoriza al remitente y reenvía.
• La verificación se queda bloqueada: una comprobación fallida o cancelada se puede repetir sin volver a pagar.
• Ubicación o registro: permite la ubicación en el navegador o el sistema; para el registro por ubicación, hay que estar dentro del radio; ten en cuenta el margen de tiempo.
• El chat no carga: el chat se actualiza por ciclos; recarga si hay problemas de conexión. Los modos automáticos se cierran para enviar 12 h después del final.
• Notificaciones: dentro de la app siempre; las push necesitan permiso (en la web, a través de la tarjeta de tu perfil).

Si sigue atascado, comunícalo directamente desde la app; los informes de errores agrupados ayudan a solucionarlo.